Logistik: Die Logik der Gratis-Retoure

In den vergangenen Monaten ist die Retoure im Online-Handel zu einem Lieblingsthema der Gratis- und Sonntagszeitungen geworden. Kein Medium, welches nicht über das «Problem» Retouren und die entsprechenden Kosten berichtet und das Ende des kostenlosen Retourenversands heraufbeschworen hat.